안정감을 좌우하는 치매 대상자와의 소통

치매 대상자와의 의사소통은 매우 중요하며, 특히 어르신들의 이해와 반응을 돕기 위해서는 구체적이고 친절한 접근이 필요하다.

 

 

아래는 치매 대상자와의 효과적인 의사소통을 위한 몇 가지 구체적인 예다.

 

1. 단순하고 명확한 질문

• 일반적 질문: "오늘 아침에 무엇을 먹었어요?"
• 개선된 질문: "오늘 아침에 밥을 먹었어요? 빵을 먹었어요?"
• 대상자가 단답형으로 많은 고민을 하지 않도록 질문을 유도한다.

2. 반복과 확인

• 반복: "지금 산책 가고 싶어요? 산책을 가고 싶어요?"
• 확인: "산책을 가고 싶다고 했죠? 그러면 지금 나갈 준비할게요."

3. 짧고 간단한 문장

• 일반적 문장: "오늘 오후에 병원에 가야 하는데, 준비됐는지 확인해 주세요."
• 개선된 문장: "지금 병원 갈 준비 됐나요? 준비됐으면 출발해요."
• 대상자가 문장을 헤아리지 않아도 요점을 알 수 있도록 대화한다

4. 비언어적 의사소통

• 비언어적 표현: 미소를 짓고 눈을 맞추며 손을 잡아준다.
• 의미 전달: "좋아요! 우리가 같이 산책해요." (손을 잡고 함께 나가는 동작)
• 부드럽고 차분한 목소리 톤이 좋고, 대상자가 청력 저하가 있는 경우 목소리 톤은 낮추되 좀 더 크게 말한다.
• 얼굴표정은 매우 유용한 수단으로 대상자와의 관계 형성에 효과적이다. 
• 시선은 상대방에 대한 관심의 표현으로 여러 감정을 표현하는 수단이다. 
• 대상자와의 거리는 접촉이 가능하도록 적당한 거리를 유지하는 것이 좋다. 

5. 선택지를 제공하기

• 일반적 질문: "뭐 하고 싶어요?"
• 개선된 질문: "영화를 볼까요? 아니면 책을 읽을까요?"

6. 긍정적 언어 사용

• 일반적 표현: "기억 안 나세요?"
• 개선된 표현: "그거 기억하기 어려울 수 있어요. 제가 도와드릴게요."
• 갑작스런 생활의 변화로 자칫 침체될 수도 있는 대상자의 감정을 고려하여 부정적 언어를 삼가하고 안정시킨다.

7. 시각적 도움 제공

• 시각적 예시: 사진이나 그림을 보여주며 "여기 있는 사진 속 사람을 아세요?"

8. 감정을 이해하고 반영하기

• 감정 반영: "지금 좀 불안해 보이네요. 제가 옆에 있을게요. 같이 있어요."

9. 시간과 장소의 명확한 표시

• 일반적 질문: "어디로 가고 싶어요?"
• 개선된 질문: "지금 공원에 갈까요? 아니면 집에 있을까요?"

10. 간단한 활동으로 기억을 도와주기

• 기억 도우미: "이 사진은 지난 여름에 우리가 함께 찍은 사진이에요. 기억나요? 그때 우리가 어디 갔었죠?"

 

 

치매 대상자와 의사소통할 때 중요한 점은 인내와 이해심을 가지고 접근하는 것이다. 어르신 중에는 간혹 상대방에게 실수할까봐 갑자기 생각나지 않을가봐 불안하여 소통을 거부하는 경우가 있다. 이를 이해하고 불안해하거나 혼란스러워 할 때는 그들의 감정을 인정하고 안심시켜 편안하고 안정된 대화 기술이 필요하다.